CARTEA CU RASPUNSURI


Utilizator:
Parola:
 

 


Noutati ...

Program SC Enet SA -1 iunie si sarbatoarea Rusaliilor
Serviciul Comercial - Casierie   - 30 mai 2020       8,00-13,00   - 1 iunie 2020       Inchis  -06 iunie 2020       8,......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
   S.C. ENET S.A. aduce la cunostinta clientilor ca va avea casieria inchisa, in zilele de vineri 1 MAI si sambata 2 MAI.     Incepand de luni, 04 mai 2020, casieria isi va relu......
Citeste mai mult

Anunt privind sistarea furnizarii agentului termic
     SC ENET SA anunță utilizatorii de energie termică pentru încălzire că, începând de maine, 28 aprilie, se va sista furnizarea agentului termic pentru &i......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
La solicitarea Primariei Municipiului Focsani, conducerea SC ENET SA Focsani anunta ca marti, 14 aprilie, intre orele 08:00 – 20:00, furnizarea agentului termic va fi sistata in zona Centru (Tr......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
Pentru a limita efectele pandemiei de coronavirus, SC ENET SA anunta ca a luat o serie de masuri de protectie si siguranta, atat pentru clienti, cat si pentru angajati. In acest context, o parte a ac......
Citeste mai mult

PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.

Esalonari debite si altele

1. În ce conditii pot face o esalonare a debitului la ENET ?
       Raspuns : Este necesara o cerere din partea solicitantului în care acesta expune motivele pentru care s-a acumulat debitul, la care se anexeaza acte doveditoare privind situatia materiala a familiei (adeverinte de venit, cupoane de pensie, somaj, copie acte identitate coproprietari,etc), componenta familiei (certificate de nastere, adeverinte de elev, student, etc). Daca este cazul, solicitantul poate prezenta documente privind starea de sanatate a familiei (bilete de iesire din spital, diagnostice, etc.). Cererea se analizeaza în sedinta Consiliului de Administratie (AGA) al ENET si, dupa caz, se poate aproba esalonarea debitului pe o anumita perioada de timp, dar nu mai mare de 24 luni. Plata esalonata a debitului nu conduce la stoparea facturarii majorarilor de întârziere si presupune achitarea lunara a unei rate fixe,dupa achitarea cu prioritate a facturii curente,astfel incat sa nu se mai cumuleze debite noi. În cazul în care cererea este aprobata, se încheie o conventie de esalonare a debitului. Nerespectarea conventiei, prin întârzierea la plata cu mai mult de doua luni, o anuleaza de drept si se vor continua formalitatile pentru recuperarea debitului pe cale judecatoreasca.

  2. Când tine domnul Director General audiente?
       Raspuns: Audientele se tin în fiecare zi de luni a fiecarei luni.

 3. Cum se pot efectua plati la ENET?
       Raspuns: Plata facturilor ENET se poate face în urmatoarele moduri:
                               - la casieria societatii în numerar,(sume nelimitate persoane fizice si pentru sume pana la 5.000 lei pentru asociatii)
                               - la casieria societatii cu POS pentru persoane fizice
                               - prin virament bancar (persoanele fizice care au cont în banca pot încheia o conventie cu banca respectiva si ENET va trimite factura bancii, care va achita la termen conform contractului, daca ati avut grija sa virati bani în cont)
                              -prin casierii de teren pentru persoanele nedeplasabile.  
          
   4. Care este programul casieriei?
       Raspuns: Programul casieriei ENET pe perioada verii este urmatorul:
                              -   LUNI - VINERI =  9 - 17
                              -   SÂMBATA =  ÎNCHIS
                              -   DUMINICA =  ÎNCHIS

   5. Care este contul ENET?
       Raspuns: Contul ESCROW al ENET este deschis la BCR Focsani si numarul sau este urmatorul:
                            RO38RNCB 0267 0364 3866 0008.