CARTEA CU RASPUNSURI


Utilizator:
Parola:
 

 


Noutati ...

Program SC Enet SA -1 iunie si sarbatoarea Rusaliilor
Serviciul Comercial - Casierie   - 30 mai 2020       8,00-13,00   - 1 iunie 2020       Inchis  -06 iunie 2020       8,......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
   S.C. ENET S.A. aduce la cunostinta clientilor ca va avea casieria inchisa, in zilele de vineri 1 MAI si sambata 2 MAI.     Incepand de luni, 04 mai 2020, casieria isi va relu......
Citeste mai mult

Anunt privind sistarea furnizarii agentului termic
     SC ENET SA anunță utilizatorii de energie termică pentru încălzire că, începând de maine, 28 aprilie, se va sista furnizarea agentului termic pentru &i......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
La solicitarea Primariei Municipiului Focsani, conducerea SC ENET SA Focsani anunta ca marti, 14 aprilie, intre orele 08:00 – 20:00, furnizarea agentului termic va fi sistata in zona Centru (Tr......
Citeste mai mult

ANUNT IMPORTANT
Pentru a limita efectele pandemiei de coronavirus, SC ENET SA anunta ca a luat o serie de masuri de protectie si siguranta, atat pentru clienti, cat si pentru angajati. In acest context, o parte a ac......
Citeste mai mult

PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.

Adeverinte si avansuri

          1. De ce trebuie sa platesc în avans la eliberarea adeverintei ?
       Raspuns : Proprietarii care îsi înstraineaza apartamentele sau spatiile cu alta destinatie, sunt obligati sa faca dovada achitarii la zi a cheltuielilor care le revin. În cazul în care se elibereaza adeverinta înainte de încheierea facturarii lunii precedente, se încaseaza în avans contravaloarea acesteia, la care se adauga cheltuielile din luna, pâna în ziua solicitarii adeverintei.

          2. Cum se calculeaza acest avans ?
       Raspuns : Calculul estimativ a valorii avansului se face în functie de consumurile din lunile precedente la apa calda menajera, iar pentru încalzire, când este cazul, în functie de consumul unei luni calendaristice asemanatoare din iarna precedenta.

          3. Ce se întâmpla daca valoarea reala a facturii este mai mica decât avansul calculat si încasat ?
       Raspuns : De regula, avansul este acoperitor fata de valoarea reala a facturii. Diferenta de bani se restituie persoanei care a achitat avansul, vânzator sau cumparator, dupa caz. Daca avansul încasat este mai mic, diferenta se achita de catre vechiul proprietar sau de catre noul proprietar, în functie de ce se mentioneaza în contractul de vânzare-cumparare.

          4. De ce îmi trebuie adeverinta de la administrator, daca plata se face pe asociatie ?
       Raspuns: Aceasta adeverinta confirma faptul ca sunteti cu plata tuturor cheltuielilor catre asociatie la zi, implicit sunteti cu plata energiei termice la zi. În baza acestei adeverinte ENET elibereaza alta, care confirma acest lucru, si care este solicitata de notar la încheierea contractului de vânzare-cumparare.

          5. Cum se face restituirea sumei ramasa din avans ?
       Raspuns : Restituirea se face numai persoanei care a achitat avansul, cu buletinul de identitate în original, numai dupa emiterea facturii lunii pentru care s-a achitat acesta si cu respectarea eventualelor clauze contractuale : data eliberarii apartamentului, cine achita cheltuielile de întretinerea, etc.

          6. Cât este valabila adeverinta si cât costa eliberarea acesteia ?
       Raspuns: Adeverinta cu plata la zi eliberata de ENET este valabila cinci zile lucratoare si costa 4 lei.